Tudo sobre concessionárias de automóveis

A verdadeira elite no negócio automotivo são os gerentes de vendas de veículos. Tal profissão no mundo moderno é considerada uma das mais exigidas entre outras indústrias. Os especialistas atuam em concessionárias de veículos de diversos níveis, bem como nos maiores centros de venda de equipamentos.

Um gerente de relacionamento com o cliente precisa estudar minuciosamente o dispositivo de um carro, tentar tratar a clientela com gentileza, ser otimista e aprender como construir um diálogo mutuamente benéfico com os visitantes. É importante realizar a alfabetização de apresentação do carro para determinar a eficácia das negociações e indicar a realidade do futuro negócio.

Um vendedor que vende carros e peças de reposição deve dominar a classificação dos modelos, ser capaz de explicar as características técnicas dos carros. As principais tarefas de um especialista são conselhos precisos e altamente qualificados e outras transações. O gestor de automóveis deve fazer a compra e venda, controlar e acompanhar a preparação da pré-venda da marca seleccionada de forma a transferi-la para as mãos do cliente. A lista da transação inclui:

• papéis preparados;
• desejos sobre a afinação apropriada;
• acordos.

Esta profissão requer conhecimento dos fundamentos psicológicos, com a ajuda dos quais é fácil distinguir os compradores reais da multidão de amadores interessados. As principais responsabilidades dos vendedores de alta qualidade são na venda de um carro novo, realizando as consultas necessárias, explicando os momentos atuais sobre todas as questões emergentes. Os clientes precisam de uma explicação clara de todas as características e sutilezas técnicas do carro.

Os gestores são obrigados a auxiliar na escolha do modelo desejado durante a venda dos carros, estar prontos para esclarecer pontos incompreensíveis a qualquer momento, discutir a configuração e custo... Com sua ajuda direta, os visitantes são apresentados a ofertas especiais de empréstimos. Se necessário, o gerente de automóveis compara as características do veículo adquirido com vários outros fabricantes de automóveis. Se a unidade necessária não estiver disponível, é celebrado um contrato para o seu fornecimento dentro de um determinado período.

Existe um procedimento obrigatório que requer um conhecimento profundo dos componentes da tecnologia automotiva. Um gerente deve ser receptivo e gentil com os clientes em potencial, ter muita paciência e uma atitude positiva. A observância de qualidades importantes e a estrutura de uma comunicação decente permitirão que você construa pontos de uma transação futura com sucesso, conduza um diálogo lucrativo e organize com competência uma apresentação da máquina para prever ainda mais os resultados da transação.

Uma condição importante é a capacidade de pensar criativamente para atrair um número significativo de compradores, contornando as organizações concorrentes. O conhecimento de muitas classes e modelos de carros e características técnicas desempenha um papel significativo. Um visitante que entra em um espaço de varejo chama a atenção para o vendedor, portanto, uma pessoa que é candidata ao cargo deve ter uma aparência apresentável e organizada. Um ponto positivo é o charme natural, o carisma humano e a fala correta.

A garantia de uma remuneração mais alta e digna no futuro será uma educação técnica séria, que traz grandes vantagens. Freqüentemente, os empregadores exigem que o candidato a essa posição tenha um diploma de graduação em uma instituição de ensino técnico superior. Não se deve esquecer que gerentes de sucesso começaram sua carreira profissional trabalhando como simples mecânicos de automóveis.

A formação dos salários depende de vários elementos: salário líquido, bônus e acréscimos de bônus pela venda de mercadorias e volume de negócios. Ao mesmo tempo, há registro de carros vendidos não só de um funcionário, mas também de outros funcionários do departamento. O número de vendas depende muito da época. No inverno, a demanda para a compra de automóveis diminui muito.

Existe também uma parte fixa, no valor de 50 mil rublos. O resto do lucro depende das vendas quantitativas. Se nenhuma unidade foi vendida no mês anterior, o vendedor tem direito a um salário mínimo. No entanto, os juros podem chegar a 200 mil rublos. O principal componente é o percentual da venda pelo gerente, recebido como bônus de cada marca vendida, embora cada concessionária tenha o direito de determinar seus próprios números. Muitas vezes, um modelo vendido que é popular entre os consumidores tem direito a uma recompensa menor do que um carro menos conhecido.

O salário aproximado para a Rússia é de 23-110 mil rublos, em Moscou, os ganhos começam em 42 mil rublos. Uma porcentagem lucrativa é fornecida para a venda de acessórios adicionais, equipamentos e serviços do carro adquirido no showroom. Os consultores mais bem-sucedidos têm direito a promoções e a oportunidade de se tornar um vendedor sênior. Entre os executivos, certamente haverá alguém que começou a carreira no pregão.