Que tipos de entrevistas existem?

A melhor forma de um empregador conhecer o seu futuro empregado, suas habilidades profissionais, qualidades pessoais, atitude para com o trabalho, para com a equipe e para com a propriedade do trabalho é por meio de entrevista. E também na entrevista, o funcionário pode esclarecer para si mesmo o valor da remuneração, a possibilidade de crescimento na carreira, a natureza do trabalho.

A entrevista ajuda ambas as partes a tomar uma decisão informada e correta para uma maior cooperação conjunta. Vamos examinar mais de perto quais tipos de entrevistas existem.

Para não se enganar na escolha de um novo integrante do coletivo de trabalho, antes de mais nada, é preciso determinar o tipo de entrevista mais adequado para a tarefa em questão. Os tipos de entrevistas existentes de acordo com determinados critérios podem ser divididos em vários subgrupos.

Em termos de conteúdo, eles podem ser de várias variedades.

• Biográfico... Esse tipo de entrevista é usado com mais frequência para entrevistas de emprego. Implica questionamentos sobre a personalidade do recém-chegado: sobre as instituições de ensino onde recebeu qualificação profissional, sobre a sua experiência de trabalho (e no cargo proposto) e o local de trabalho anterior. Você também poderá saber os motivos da demissão do anterior local de trabalho, o estado civil, a presença de traços de caráter necessários para a continuidade do trabalho.
• Situacional... Esta entrevista contém um conjunto de tarefas específicas que ajudam o empregador a determinar o nível de profissionalismo, resistência ao estresse, a presença de certos traços de caráter e características psicológicas do candidato.

De acordo com o formulário, as entrevistas são as seguintes:

• Individual;
• grupo.

Por organização, os seguintes tipos de entrevistas podem ser distinguidos:

• em uma etapa;
• em várias etapas.

Vamos considerar os principais tipos de entrevistas.

Para algumas especialidades, é necessário determinar o nível de tolerância ao estresse dos candidatos. É por isso use entrevistas com perguntas que ofendam os sentimentos, valores familiares e habilidades profissionais de uma pessoa ou inclua tarefas que exijam maior atenção e concentração, mas cuja implementação é dificultada por uma variedade de distrações: ruído, excessos de temperatura, a presença de estranhos, outros requerentes, um ambiente incomum.

Esse tipo específico de entrevista é necessário na hora de contratar pessoas de certas especialidades, cuja esfera de trabalho está associada ao risco, à comunicação cotidiana com um grande número de pessoas, às situações estressantes cotidianas no trabalho. É frequentemente usado em entrevistas pessoais para empregos em bancos, impostos, seguros, vários departamentos de atendimento ao cliente, jornalismo e televisão, comércio e psicologia.

Essa entrevista é usada para testar um candidato sem experiência profissional ou para se candidatar a uma posição gerencial ou a uma posição que requeira grande habilidade de comunicação. Durante a entrevista, o empregador sob a forma de um jogo de negócios, atribui ao candidato determinadas tarefas que lhe permitem identificar o nível de conhecimento, experiência profissional, engenhosidade, nível de pensamento, criatividade e resposta a uma situação que surge. E também por meio desse método, é possível avaliar as qualidades pessoais do candidato, sejam elas adequadas ou não ao estatuto e aos valores internos da empresa.

Como situações simuladas, cuja saída o requerente deverá encontrar, utilizam-se ou problemas reais deste empreendimento, ou fictícios, mas possíveis de acordo com as especificidades deste empreendimento.

Ao conduzir tal entrevista, entende-se que todas as perguntas da entrevista são claramente divididas de acordo com tópicos específicos, há uma certa estrutura... Na maioria das vezes, antes das entrevistas cara a cara, é usado método de preenchimento de questionários um grande número de candidatos, e todos eles têm perguntas idênticas e são concebidos de tal forma que exigem uma resposta aberta e detalhada.

Com base nesta pesquisa, os candidatos adequados são selecionados e suas subsequentes entrevistas pessoais. Além disso, as perguntas da entrevista também não são feitas aleatoriamente, mas de acordo com o plano planejado, onde todas as perguntas são divididas em grupos. Cada grupo de perguntas ajuda a revelar certas propriedades do caráter do candidato, suas habilidades profissionais, qualidades morais, a capacidade de lidar com uma situação estressante.

Competência é o conjunto de qualidades pessoais e profissionais de uma pessoa necessárias para o desempenho de funções laborais em uma determinada posição. Nesta entrevista, o empregador leva em consideração a experiência do candidato em um emprego anterior e avalia seu comportamento e habilidades de trabalho com base em situações passadas reais. Essas perguntas são feitas a uma pessoa para obter respostas de forma detalhada sobre sua experiência de trabalho positiva no passado, sobre uma variedade de situações críticas e uma maneira de sair delas.

Pré-desenvolvido uma lista de verificação com um conjunto de competências necessárias para um determinado cargo e, com base nesses requisitos, são elaboradas perguntas de entrevista... É aconselhável registrar imediatamente os resultados de tal entrevista em formulários especialmente preparados com um sistema de pontuação prescrito, onde cada competência é avaliada a partir de vários cargos.

Outro nome para essa entrevista é entrevista de projeto. Sua essência é aquela o candidato é questionado sobre pessoas e situações não relacionadas a ele pessoalmente, e com base em seus julgamentos de valor, suas cadeias de raciocínio lógico concluem sobre a identidade do candidato a esta posição. Os pensamentos de uma pessoa parecem dar uma projeção na descrição de outras pessoas, seus pensamentos e formas de sair das situações da vida.

Esta visão consiste apenas em perguntas, relativos às competências de trabalho, experiência profissional e conhecimentos existentes em uma determinada área de trabalho. Essa entrevista ajuda a avaliar a real experiência e profissionalismo, o nível de treinamento do futuro pessoal.

Existem dois tipos de entrevistas em grupo.

• Entrevista com vários candidatos ao mesmo tempo. É realizado em forma de competição, formando grupos de cinco a vinte pessoas. Com esse método, o empregador pode conhecer as peculiaridades da empresa, com a vaga de uma vez, e saber como uma pessoa se comporta em uma situação atípica, com estranhos e em equipe. Para isso, cada candidato é convidado a falar sobre si mesmo, responder a perguntas, mostrar-se em algumas habilidades, aptidões, conhecimentos na resolução das tarefas atribuídas. As tarefas são coletivas (para um subgrupo de várias pessoas) e individuais.
• Um candidato é entrevistado por um grupo de especialistas de determinada empresa. Entre eles pode estar um psicólogo, um funcionário do departamento de pessoal, um especialista do departamento onde o assunto pretende ingressar. Na maioria das vezes, isso é feito para determinar a presença de qualidades profissionais e certos traços de personalidade necessários para um futuro funcionário.

Esta é uma entrevista individual com um empregador e um candidato a emprego. Esta entrevista ocorre em um ambiente mais calmo e relaxado, a menos que funcione como parte de uma entrevista estressante. Com uma entrevista individual, é mais fácil para um candidato a uma posição se mostrar mais favorável, uma vez que o nível de ansiedade e medo é menor do que com uma grande multidão de pessoas. Mas você precisa se lembrar disso o papel principal na avaliação dos candidatos é desempenhado pela opinião subjetiva do gerente e pelas preferências pessoais.

• Em uma única etapa. A decisão de contratação é feita após uma entrevista do contratante com um diretor de recrutamento ou gerente de linha. Na maioria das vezes, este é um trabalho que não requer habilidades profissionais especiais.
• Em várias etapas... Com esse método, espera-se que uma pessoa tenha uma entrevista individual com vários representantes dessa empresa ao mesmo tempo. As entrevistas são realizadas em etapas, às vezes por vários dias. Este método permite que você elimine candidatos inadequados logo no início para testar ainda mais os candidatos mais experientes e mais adequados para o cargo futuro e, a partir deles, com base em todas as entrevistas, selecione o mais digno.

Técnicas básicas de entrevista e perguntas a serem feitas ao entrevistado formam a base de cada método de entrevista e permitem que sejam divididos em sistemas.

• Britânico. O entrevistador combina perguntas biográficas e técnicas da entrevista. Aqui é importante saber quais são os valores familiares de uma pessoa, que educação recebeu, se tem família própria e quais as tradições dela, alguns dados da biografia que a caracterizam.Esta técnica é adequada para aquelas empresas que estão interessadas não só no nível de preparação técnica dos seus especialistas, mas também no carácter moral da empresa, onde existe uma continuidade de gerações e já se percorreu um longo percurso histórico de desenvolvimento.
• Chinês. Uma apresentação escrita de sua biografia é freqüentemente usada, e a pessoa também deve descrever o que a atraiu para um novo emprego, quais qualidades e características básicas ela possui que o auxiliam neste trabalho. As habilidades profissionais são avaliadas na forma de um exame.
• Alemão. Cartas de recomendação do local de trabalho anterior, bem como de professores e capatazes com os quais foi treinado, são consideradas preliminarmente. Acredita-se que assim sejam avaliadas as experiências e competências adquiridas deste especialista.
• americano... O foco principal está no estudo das características criativas de uma pessoa, sua criatividade, resistência ao estresse, versatilidade de percepção e capacidade de tomar a decisão certa. Na maioria das vezes, a entrevista é informal.

Se a vaga exigir certas habilidades, experiência, ou for um candidato a uma posição gerencial, então normalmente, uma entrevista é uma mistura de uma variedade de técnicas e métodos, uma entrevista passo a passo e a resolução de problemas de negócios. É chamado avaliação... Cada empresa elabora suas avaliações para um determinado cargo, pois são elaboradas para determinar as competências que o candidato possui e que são adequadas para essa função.

Conseqüentemente, as perguntas dependem do tipo, tipo e método de entrevista. Mas de acordo com as regras geralmente aceitas, eles podem ser divididos em vários tipos.

• Fechadas... Quando a resposta a esta pergunta puder ser dada em monossílabos, afirmativa ou negativa. A análise da resposta não dá uma ideia precisa das qualidades psicológicas e morais de uma pessoa, mas mostra sua experiência profissional e conhecimento. Exemplos: "Você já teve alguma experiência em falar em público?", "Quantas pessoas estiveram em seu departamento?"
• Abrir. Estimule o interlocutor a dar uma resposta detalhada, a pensar, a revelar mais profundamente as formas de resolver determinados problemas. Por exemplo: “Para que público-alvo se destina este produto?”, “Que solução para este problema pode oferecer?”.

O vídeo a seguir contará mais sobre os tipos de entrevistas.